Cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của ngành Tư pháp nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tại Sở Tư pháp, đội ngũ công chức giữ vai trò then chốt, quyết định chất lượng, hiệu quả của toàn bộ hoạt động cải cách. Vai trò này được thể hiện trên nhiều phương diện sau:

Công chức là lực lượng trực tiếp triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính

Sở Tư pháp thực hiện chức năng tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân tỉnh quản lý nhà nước về: xây dựng pháp luật; tổ chức thi hành pháp luật; hành chính tư pháp; bổ trợ tư pháp; công tác pháp chế và công tác tư pháp khác theo quy định pháp luật… Công chức chính là người vận hành hệ thống, giải quyết hồ sơ, rà soát thủ tục hành chính. Vì vậy, chất lượng cải cách hành chính phụ thuộc rất lớn vào tinh thần trách nhiệm và kỹ năng nghề nghiệp của từng công chức.

Tham mưu, đề xuất giải pháp cải cách hiệu quả

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của công chức Sở Tư pháp là tham mưu cho lãnh đạo Sở xây dựng, sửa đổi, bổ sung các cơ chế, chính sách, quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động quản lý nhà nước của ngành. Công chức thường xuyên rà soát, phát hiện bất cập trong quy định của pháp luật; đề xuất đơn giản hóa thủ tục, cắt giảm thời gian giải quyết hồ sơ, chuẩn hóa quy trình nội bộ. Những sáng kiến, đề xuất của công chức góp phần nâng cao năng lực quản lý, giảm phiền hà cho người dân, thúc đẩy hiện đại hóa nền hành chính tư pháp tại địa phương.

Thực hiện và lan tỏa kỷ luật, kỷ cương hành chính

Trong môi trường làm việc đặc thù của Sở Tư pháp – nơi các hoạt động đều gắn với pháp luật, hồ sơ, văn bản – thì kỷ luật, kỷ cương hành chính càng giữ vai trò quan trọng. Công chức là người phải gương mẫu trong thực hiện giờ giấc, quy chế làm việc, quy tắc ứng xử, quy định về bảo mật và quy trình xử lý văn bản, xử lý hồ sơ. Tác phong làm việc nghiêm túc, chuẩn mực của công chức tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, hạn chế sai sót, phòng ngừa tiêu cực và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp

Nhiều lĩnh vực của Sở Tư pháp liên quan trực tiếp đến người dân như: chứng thực, hộ tịch, hòa giải cơ sở, phổ biến pháp luật… Công chức là người tiếp xúc trực tiếp với công dân, hướng dẫn thủ tục, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Thái độ tận tình, trách nhiệm, chuyên nghiệp của công chức góp phần tăng sự hài lòng của người dân, giảm thời gian chờ đợi, hạn chế phiền hà.

Chủ động ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số

Sở Tư pháp là cơ quan có lượng lớn hồ sơ điện tử, dữ liệu ngành; vì vậy, chuyển đổi số là một nhiệm vụ trọng tâm. Công chức có vai trò sử dụng thành thạo phần mềm một cửa điện tử; Vận hành các cơ sở dữ liệu chuyên ngành (hộ tịch điện tử, chứng thực,…); Tích cực số hóa hồ sơ, ký số văn bản, xử lý công việc trên môi trường mạng… Năng lực số của công chức quyết định trực tiếp mức độ hiện đại hóa và hiệu quả giải quyết công việc tại Sở.

Xây dựng nền hành chính tư pháp minh bạch, hiện đại

Công khai, minh bạch thủ tục hành chính; tuân thủ quy tắc đạo đức nghề nghiệp, thực hiện trách nhiệm giải trình, tiếp nhận và xử lý phản ánh – kiến nghị của người dân. Qua đó, công chức góp phần hình thành một nền hành chính tư pháp công khai, rõ ràng, hạn chế tiêu cực và xây dựng niềm tin của xã hội đối với cơ quan nhà nước.

Gương mẫu trong đổi mới, sáng tạo và tự học tập

Trong bối cảnh các nhiệm vụ tư pháp ngày càng đa dạng và phức tạp, công chức phải không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng số; chủ động thích ứng với yêu cầu cải cách. Việc mạnh dạn đề xuất, sáng tạo trong thực thi công vụ sẽ tạo động lực đổi mới trong toàn cơ quan và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước của ngành Tư pháp.

Công chức giữ vai trò quyết định trong thành công của cải cách hành chính tại Sở Tư pháp. Khi đội ngũ công chức có bản lĩnh, chuyên môn vững vàng, tinh thần phục vụ, trách nhiệm cao và khả năng đổi mới sáng tạo, công cuộc cải cách hành chính của Sở sẽ đạt được nhiều kết quả nổi bật, góp phần xây dựng nền hành chính tư pháp hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Minh Hiền